Obowiązuje od 20 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca
Sklep internetowy MORVELI (dalej: Sklep) prowadzi Oleksii Slabukhin, przedsiębiorca działający pod firmą Firma Oleksii Slabukhin, ul. Mokotowska 15A lok. 1B, 00-640 Warszawa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6762656357 (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail slabukhin.oleksii@gmail.com, telefon +48 570 284 674, formularz na stronie Kontakt.
§ 2. Definicje
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
- Produkt: rzecz oferowana w Sklepie.
- Umowa: umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego treści. Z chwilą otrzymania tego e-maila Umowa zostaje zawarta.
- Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi do zapłaty przez Klienta.
- Dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna.
- Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
- Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§ 6. Dostawa
- Sklep wysyła Produkty na terytorium Polski: do Paczkomatu InPost lub kurierem.
- Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godz. 14:00 Sklep wysyła tego samego dnia, pozostałe w następnym dniu roboczym.
- Doręczenie trwa zwykle 1–2 dni robocze od wysyłki.
- Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatności.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu. Ustawowy termin wynosi 14 dni; Sprzedawca wydłuża go do 30 dni.
- Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie, na przykład e-mailem lub przez formularz na stronie Kontakt. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na stronie Zwroty i wymiana; nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na oświadczenie. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- W terminie 30 dni Klient może także wymienić kolor maty. Nową matę Sprzedawca wysyła bezpłatnie po otrzymaniu zwrotu.
§ 8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem lub przez formularz na stronie Kontakt. Warto podać numer zamówienia, opis wady i oczekiwane rozwiązanie oraz dołączyć zdjęcia.
- Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie: obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Produktu, ponosi Sprzedawca.
§ 9. Gwarancja
Na maty MORVELI udzielana jest 24-miesięczna gwarancja liczona od dnia dostarczenia. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może zwrócić się m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub o rozstrzygnięcie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.