Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia, w którym otrzymałaś lub otrzymałeś matę. Ustawowy termin to 14 dni, my dajemy 30.
Jak zwrócić matę
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy: e-mailem na slabukhin.oleksii@gmail.com lub przez formularz na stronie Kontakt. Podaj numer zamówienia. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
- W odpowiedzi podamy adres do zwrotu.
- Odeślij matę w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia, najlepiej w oryginalnym opakowaniu razem z paskiem. Koszt odesłania ponosi Kupujący.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania maty lub dowodu jej odesłania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości maty, jeśli korzystano z niej w sposób wykraczający poza sprawdzenie jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Wymiana koloru
W ciągu 30 dni możesz wymienić kolor maty. Nową matę wysyłamy bezpłatnie po otrzymaniu zwrotu.
Reklamacje i gwarancja
Jeśli mata ma wadę, napisz do nas e-mailem lub przez formularz na stronie Kontakt i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za niezgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia. Dodatkowo na maty MORVELI udzielamy 24 miesięcy gwarancji. Szczegóły w Regulaminie, § 8 i § 9.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Firma Oleksii Slabukhin, ul. Mokotowska 15A lok. 1B, 00-640 Warszawa, e-mail: slabukhin.oleksii@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
...............................................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): .................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .................................
Adres konsumenta(-ów): .................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................................
Data: .................................
(*) Niepotrzebne skreślić.